Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment SIMKHAI.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y faites un achat.

Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les renseignements nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir un soutien à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons tout renseignement permettant d’identifier une personne de manière unique (y compris les renseignements énumérés ci-dessous) comme des « Renseignements personnels ». Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.
Renseignements sur l’appareil

• Exemples de renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, renseignements sur les témoins, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et votre interaction avec le Site.
• Finalité de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
• Source de la collecte : recueillis automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de témoins, de fichiers journaux, de balises Web, de marqueurs ou de pixels.
• Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre sous-traitant Shopify.

Renseignements sur la commande

• Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, renseignements sur le paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse courriel et numéro de téléphone.
• Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos renseignements de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter les risques potentiels ou la fraude, et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des renseignements ou de la publicité concernant nos produits ou services par courriel ou par SMS.
• Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre sous-traitant Shopify et d’autres fournisseurs avec lesquels nous partageons ces renseignements, y compris des services d’expédition et d’exécution de commandes tiers.

Renseignements sur le soutien à la clientèle

• Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, renseignements sur le paiement, adresse courriel et numéro de téléphone.

• Finalité de la collecte : fournir un soutien à la clientèle.
• Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre sous-traitant Shopify et d’autres applications de service à la clientèle disponibles sur le Site, y compris le clavardage du service à la clientèle sur le Site.

Partage des renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, tel que décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacyOuvre une nouvelle fenêtre.
• Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou une autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits d’une autre manière.

Publicité comportementale

Tel que décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://policies.google.com/privacy?hl=enOuvre une nouvelle fenêtre.Vous pouvez également refuser Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutOuvre une nouvelle fenêtre.
• Nous partageons des renseignements sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d’autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certains de ces renseignements directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, par l’utilisation de témoins ou d’autres technologies similaires (ce que vous pouvez consentir, selon votre emplacement).

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-workOuvre une nouvelle fenêtre.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsOuvre une nouvelle fenêtre
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymousOuvre une nouvelle fenêtre
• ENVOYER UN COURRIEL - veuillez nous contacter à orders@simkhai.com

De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désabonnement de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/Ouvre une nouvelle fenêtre.
DÉSABONNEMENT POUR LE MARKETING DIRECT; GESTION DES COURRIELS; VENTE DE RENSEIGNEMENTS
Vous pouvez vous désabonner à tout moment de l’utilisation de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct en envoyant les instructions par courriel à orders@simkkhai.com ou en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé au bas de tout courriel marketing de Simkhai et en suivant les instructions figurant sur la page vers laquelle le lien vous dirige. Veuillez nous accorder un délai raisonnable pour traiter votre demande. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir des courriels transactionnels liés au Site Web.
Vous pouvez également refuser la vente de vos renseignements personnels par Simkhai à des tiers. Si vous souhaitez refuser un tel partage avec des tiers, veuillez nous envoyer un courriel à orders@simkhai.com. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en envoyant un courriel à  orders@simkhai.com

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l’offre de produits à vendre, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement;
• L’exécution du contrat entre vous et le Site;
• Le respect de nos obligations légales;
• La protection de vos intérêts vitaux;
• L’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public;
• Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos renseignements personnels dans nos dossiers à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces renseignements. Pour plus d’informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous n’effectuons pas de prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou significatif en utilisant les données des clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, ce qui n’a pas d’effet juridique ou significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.

Vos droits

RGPD

Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez contacter directement notre service client.
Vos renseignements personnels seront initialement traités en Irlande, puis transférés hors d’Europe pour le stockage et un traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPROuvre une nouvelle fenêtre.

CCPA

Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez contacter directement notre service client. 
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

Témoins

Un témoin est une petite quantité d’informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de témoins différents, y compris des témoins fonctionnels, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d’une page à l’autre. Les témoins fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Témoins nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom	Fonction
_ab	Utilisé en relation avec l’accès à l’administration.
_secure_session_id	Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.
cart	Utilisé en relation avec le panier d’achat.
cart_sig	Utilisé en relation avec le paiement.
cart_ts	Utilisé en relation avec le paiement.
checkout_token	Utilisé en relation avec le paiement.
secret	Utilisé en relation avec le paiement.
secure_customer_sig	Utilisé en relation avec la connexion du client.
storefront_digest	Utilisé en relation avec la connexion du client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.

Rapports et analyses

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Suivi des pages de destination
_orig_referrer	Suivi des pages de destination
_s	Analyse Shopify.
_shopify_fs	Analyse Shopify.
_shopify_s	Analyse Shopify.
_shopify_sa_p	Analyse Shopify relative au marketing et aux références.
_shopify_sa_t	Analyse Shopify relative au marketing et aux références.
_shopify_y	Analyse Shopify.
_y	Analyse Shopify.

 
La durée de conservation d’un témoin sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu’il s’agit d’un témoin « persistant » ou de « session ». Les témoins de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les témoins persistants durent jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. La plupart des témoins que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des témoins peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les témoins via les contrôles de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les témoins, vous pouvez consulter le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org
De plus, veuillez noter que le blocage des témoins peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en l’absence d’une compréhension cohérente de l’industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à digital@simkhai.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
SIMKHAI LA, 653 N. LA CIENEGA BLVD., LOS ANGELES CA 90069, US
Dernière mise à jour : 14 novembre 2024
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter directement votre autorité locale de protection des données.